El equipo de investigación PREIT-Tour ofreció una capacitación titulada "Fortalecimiento de capacidades de turismo a Stakeholders" los días 9 y 10 de marzo de 2023 en el cantón de Limón-Indanza, dirigida a personas vinculadas directa o indirectamente a la actividad turística de la zona. El objetivo de esta capacitación fue proporcionar conocimientos y habilidades a los actores locales para que puedan emprender actividades turísticas a través del trabajo coordinado entre actores públicos, privados y comunitarios.
La capacitación constó de dos etapas. En la primera etapa, los capacitadores organizaron un ejercicio de cartografía social para identificar los desafíos y oportunidades que enfrentan los actores públicos y privados como impulsores de la actividad turística. Este primer acercamiento fue de gran utilidad, ya que permitió a los actores tomar conciencia de la importancia de la asociatividad y la comunicación para generar un trabajo conjunto que involucre a todas las partes interesadas. Mientras tanto, los actores encargados de brindar servicios de interpretación, realizaron un ejercicio de guianza en el centro de Limón-Indanza, mientras los capacitadores evaluaban sus habilidades y destrezas.
En la segunda etapa los actores públicos y privados compartieron sus experiencias en torno a la gestión del turismo y generaron compromisos para fomentar el turismo en el cantón. Esta actividad permitió a los actores reconocer sus debilidades y buscar mecanismos para trabajar coordinadamente, priorizando un beneficio en común. Mientras tanto, el grupo de guías recibió una capacitación sobre habilidades de interpretación, manejo de grupos y se les dotó de técnicas de mindfulness para mejorar la experiencia de los turistas durante su visita. Además, se les capacitó en el uso de nuevas tecnologías, como aplicaciones móviles, para complementar la experiencia de los visitantes.
La capacitación finalizó con una mesa de diálogo, en la cual los asistentes expresaron sus experiencias y expectativas sobre la capacitación y se comprometieron a continuar con procesos de formación para mejorar sus capacidades y promover el turismo local. Además, se llevó a cabo una charla sobre el efecto "WOW", el cual busca generar una fuerte respuesta emocional en los consumidores, mediante la creación de productos con características innovadoras que pueden impactar positivamente en los visitantes potenciales.
Los investigadores responsables de la capacitación fueron Miguel Ángel Galarza, Imelda Avecillas, Karina Farfán, Freddy Espinoza y Byron Alvarado. Agradecemos al equipo por sus iniciativas promovidas en el territorio y también a los actores locales que han estado dispuestos a trabajar coordinadamente para promover el desarrollo turístico de Limón-Indanza.
Créditos fotográficos: PREIT-tour
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